一、问题描述
请仔细检查产品故障的状态，与我们取得联系后，详细描述产品故障的情况。我们会先尝试是否能够远程解决故障。
二、产品返厂维修
如无法远程解决故障，请与售后客服确认维修细节、维修费用以及产品的回寄方式和地址。产品寄出后，请及时通过电子邮箱或其他联系方式提供运输单号信息，以便我们追踪、了解产品的运输状态。
三、跟踪维修进度
我们会在收到产品的第一时间对产品进行维修与测试，维修过程中，您可以通过邮箱、电话或客服微信实时跟踪产品的维修进度。
四、维修完成
维修完成后，请与售后客服确认产品的收货信息，并结算维修费用。我们将会在最短时间内把产品寄回。